تلفن ویپ

تلفن ویپ

تلفن ویپ

 

 

تلفن های ویپ چیست ؟

تلفن های ویپ  بر روی میز بسیاری از مدیران رده بالای شرکت های معروف قابل مشاهده است. این شرکت فعال در زمینه تجهیزات شبکه، اکنون بازار ویپ را با تلفن های ویپ کیفیت بالایی که در طی سال های اخیر تولید کرده، تسخیر کرده است.  که در دو دسته ی تلفن های ویپ سیم دار و وایرلس قابل مشاده است.

تلفن VoIP یا IP Phone، تلفن هایی هستند که بجای اتصال به سوکت تلفن (RJ-11)، به سوکت شبکه (RJ-45) متصل میشوند. IP Phoneها به طور مستقیم به سوئیچ شبکه متصل شده و در مرکز تلفن خود رجیستر میشوند تا کاربران بتوانند از آنها استفاده کنند.

قیمت IP Phoneها با توجه به شرکت سازنده و امکانات آنها، از ۲۰۰۰۰۰ تومان الی ۲۰۰۰۰۰۰ تومان میباشد. امکاناتی نظیر صفحه نمایش رنگی، دقت صفحه نمایش، تعداد اکانت هایی که میتوان بر روی تلفن تنظیم کرد، صفحه نمایش لمسی، پورت شبکه گیگابیتی و قابلیت مکالمه تصویری؛ از جمله پارامترهایی هستند که نقش مهمی در تعیین قیمت IP Phone دارند. با این همه نرم افزارهایی به نام Softphone نیز وجود دارند که بر روی رایانه ، اندروید و IOS نصب میشوند و امکانات یک تلفن سخت افزاری را برای شما فراهم میکنند. Cisco IP Communicator، Jabber و Zoiper، از جمله این نرم افزارها میباشند. Jabber نرم افزار سیسکو بوده و امکانات کاملی نظیر مکالمه صوتی و تصویری، کنفرانس تصویری HD، امکان چت و گفتگو با کاربران دیگر وچک کردن Voice Mail را فراهم میکند. Jabber را در تصویر زیر مشاهده میکنید.

برخی از تلفن های سیسکو، صرفا به منظور کنفرانس تصویری ارائه شده اند. مانند تلفن DX-60 یا DX-80

 

 مزیت ها

• نصب آسان و سریع

IP Phone ها این قابلیت را دارند که به محض اتصال به شبکه، کلیه ی تنظیمات موردنیاز را به صورت خودکار از طریق سانترال تحت شبکه یا همان IPPBX دریافت نمایند. این امر باعث صرفه جویی در زمان و کاهش اشتباهات احتمالی در راه اندازی می شود.

• عدم نیاز به کابل کشی مجدد

در شرکت ها و سازمان هایی که بنا به نیاز، شبکه داخلی (LAN) وجود دارد، تلفن شبکه را می توان بدون کابل کشی مجدد و با استفاده از همان کابل شبکه ی موجود، بکار گرفت. به همین منظور در تلفن های آی پی، معمولاً دو پورت شبکه تعبیه شده است.

• بالاترین کیفیت

تماس های تلفنی در سیستم مخابراتی سنتی (PSTN)، بعضاً به دلیل قدیمی بودن زیرساخت ها و مستهلک شدن سیم های تلفن، با نویز و صداهای آزاردهنده همراه بودند. تلفن های تحت شبکه به واسطه ی اینکه سیگنال را به صورت دیجیتال، ارسال و دریافت می کنند، بالاترین کیفیت صدا (HD) و تصویر را به کاربران ارائه می دهند. ضمناً امکان تنظیم خودکار کیفیت، بر اساس میزان پهنای باند شبکه نیز وجود دارد.

• انعطاف در جابجایی

چنانچه کاربری قصد جابجایی اتاق و نود شبکه خود را داشته باشد، قادر خواهد بود آی پی فون خود را برداشته و در هر نقطه ی دیگری از سازمان، آن را به پورت شبکه متصل نماید؛ بدون اینکه شماره ی داخلی اش یا تنظیمات تلفن، تغییری پیدا کند.

• امکانات متنوع و کاربردی

امکانات تلفن آنالوگ سنتی نسبت به تلفن ویپ، قابل مقایسه نیستند. تلفن های شبکه ویژگی های نرم افزاری و سخت افزاری شاخصی دارند که در ادامه به برخی از آن ها اشاره خواهد شد.

– دفترچه تلفن، لیست سیاه و گزارش تماس ها

– پاسخگویی چندین شماره ی داخلی با یک تلفن

– کنفرانس صوتی

– انتظار، ارسال و انتقال مکالمه

– نگه داشتن تماس، قطع صدا، پاسخگویی خودکار و تماس مجدد

– نشانگر وضعیت آزاد یا اشغال بودن داخلی های دیگر (BLF)

– ارسال پیام کوتاه، صندوق صوتی و اطلاع دهنده پیام

– مدیریت تنظیمات از طریق پنل تحت وب

– امکان “مزاحم نشوید” یا DND

– انتخاب ملودی و تن صدای زنگ

– بکارگیری برای اینترکام و پیجینگ

– امکان اتصال هدست به جای گوشی (هندست)

و بسیاری قابلیت های دیگر

محدودیت ها

• وابستگی به شبکه

تلفن ویپ ، نیاز همیشگی به شبکه ی آی پی داشته و در صورت قطعی و بروز اختلال در آن، امکان استفاده از تلفن میسر نیست.

• وابستگی به برق

بر خلاف تلفن های قدیمی که برق مورد نیاز آن ها از طریق کابل مخابراتی دریافت می شد، IP Phone ها برای روشن شدن، می بایست به برق شهری متصل گردند. البته قابلیت مهمی به نام PoE در برخی از تلفن های تحت شبکه تعبیه شده که به وسیله آن تلفن های ویپ قادر خواهند بود برق خود را تنها در بستر کابل شبکه و با اتصال به سوییچ از نوع PoE دریافت نمایند. از طرفی در بسیاری از سازمان ها، برق اضطراری یا همان UPS در نظر گرفته شده است که در این صورت این وابستگی رفع می گردد.

 

انواع تلفن تحت شبکه

• با سیم

رایج ترین مدل تلفن ویپ ، مدل های با سیم هستند که از طریق کابل شبکه و پورت RJ45 به شبکه ی IP متصل می شوند.

• بی سیم

تلفن های IP بدون سیم، خود دارای دو گونه ی مختلف هستند:

– وای فای (Wi-Fi): هر دستگاه تلفن به صورت مستقل از طریق WiFi به Access Point یا دستگاه وایرلس مادر، به شبکه متصل می شود. از مزیت های آن می توان به امکان جا به جایی راحت برای کاربر اشاره کرد. البته افت سیگنال و اختلال در مکالمه در زمان جا به جایی میان AP ها، از معایب این مدل از تلفن های ویپ به شمار می رود.

– دِکت (DECT): این مدل از تلفن های بی سیم، جهت ارتباط از استاندارد DECT بهره می برند؛ به عبارت دیگر ارتباط تلفن ها با دستگاه مادر از طریق DECT برقرار شده و دستگاه مادر از طریق کابل به شبکه متصل می شود. این فناوری، در تعداد اتصال تلفن ها به یک دستگاه مادر و محدوده تحت پوشش، محدودیت دارد.

• یو اس بی (USB): این مدل از تلفنشبکه از طریق پورت USB به کامپیوتر متصل شده و دیگر نیازی به کابل شبکه ندارند.
• تلفن نرم افزاری (Softphone): نوع نرم افزاری تلفن های VoIP می باشد که بر روی کامپیوتر و موبایل نصب شده و نیاز به سخت افزار جانبی خاصی ندارند. از مشهورترین سافت فون ها می توان به Zoiper, Eyebeam, Linkus, 3CX و… اشاره نمود.

کاربری های مختلف تلفن ویپ

تلفن های سیپ بنا بر نیاز کاربران مختلف، در مدل های زیر عرضه می شوند:

• کارشناسی: آی پی فون های ارزان، دارای حداقل امکانات، ویژه ی کارمندان عادی
• اپراتوری: تلفن های شبکه ویژه ی منشی ها، اپراتورها، کارشناسان مرکز تماس و مسئولین دفتر مدیرعامل که معمولاً نیاز به دسترسی آسان تری به تمامی داخلی ها دارند.
• مدیریتی: تلفن های ویپ ویژه ی روسا و مدیران شرکت ها و سازمان ها که در وهله اول بسیار شکیل و زیبا بوده و همچنین دارای امکانات منحصربفری نیز هستند.
• تصویری (ویدیو فون): Video Phone ها جهت برقراری تماس و کنفرانس تصویری بین کاربران یک سازمان یا شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.

آناتومی

در تصویر زیر، اجزای تشکیل دهنده ی یک گوشی ویپ را ملاحظه می فرمایید:

 

تجهیزات جانبی تلفن ویپ

• ماژول توسعه: جهت شماره گیری سریع تر به کلیه ی داخلی های سازمان و همچنین مشاهده وضعیت اشغال بودن آنها، می توان از Expansion Module استفاده نمود. البته قبل از تهیه آن باید بررسی شود که تلفن آی پی موجود، قابلیت پشتیبانی از آن را داشته باشد.
• هدست: در منشی ها و کارشناسان مراکز تماس (کال سنتر) همچون۱۱۸ با توجه به تعداد تماس ها، نیاز به استفاده از Headset احساس می شود. این تجهیزات شامل گوشی و میکروفون می باشد که روی سر نصب می گردد.

تولیدکنندگان تلفن ویپ

برندهای زیادی در سراسر جهان اقدام به تولید و ارائه ی تلفن IP در رده های مختلف نموده اند که از معتبرترین آنها می توان کمپانی های زیر را نام برد:

Akuvox (آکووکس)

Avaya (آوایا)

Cisco (سیسکو)

Mitel (مایتل)

Polycom (پولیکام)

Sangoma (سنگوما)

Snom (اسنوم)

Yealink (یلینک)

شرکت رایان سپند ارتباط با استخدام پرسنل مجرب در بخش فنی تجهیزات شبکه، انبار و بخش بازرگانی خارجی قادر میباشد. ضمن ارائه محصولات مختلف، گارانتی معتبر و کاملی را درخصوص محصولات خود ارائه نماید.  این شرکت با ارائه پشتیبانی و مشاوره های متعدد در حین فروش و پس از فروش به مشتریان خود کمک در انتخاب بهترین محصولات را می نماید.